Données personnelles

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Maison concept 31 , 204 route de Seysses, 31100 Toulouse.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de devis ou le configurateur, nous recevons les informations que vous saisissez : nom, e-mail, téléphone, commune, description du projet, options choisies et, le cas échéant, les photos jointes.

Les formulaires de l’espace client et de la page avis recueillent de la même façon : votre avis et votre note (formulaire « avis »), votre demande de suivi après travaux (formulaire « suivi »), vos coordonnées pour les rappels d’entretien (formulaire « rappel ») et, pour un parrainage, vos coordonnées et celles du proche que vous recommandez avec son accord (formulaire « parrainage »). Les demandes de conseil (formulaire « conseil ») et d’intervention (formulaire « depannage ») recueillent en plus, selon le cas : l’adresse du bâtiment concerné, votre situation, le type de problème, le niveau d’urgence, vos disponibilités et vos photos.

Si vous créez un compte client : votre e-mail et votre mot de passe (chiffré, jamais lisible par BATI-TECH), vos coordonnées de profil et votre photo si vous en ajoutez une, vos demandes et leurs pièces jointes, vos rendez-vous, vos réponses aux questionnaires, vos messages et les documents de votre chantier. Ces données sont hébergées chez Supabase (serveurs en Europe, à Paris) et ne sont visibles que par vous et par BATI-TECH.

Finalité

Ces informations servent uniquement à étudier votre demande et à vous recontacter à son sujet. Elles ne sont ni vendues ni cédées.

Un avis n’est publié sur le site que si vous l’avez autorisé, avec votre prénom et l’initiale de votre nom uniquement. Les rappels d’entretien ne sont envoyés qu’aux personnes inscrites, qui peuvent se désinscrire à tout moment sur simple demande. Les coordonnées d’un proche parrainé servent uniquement à le contacter une fois au sujet de son projet.

Base légale

Votre consentement, donné en cochant la case prévue avant l’envoi, et les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Destinataires et hébergement

Les demandes sont reçues par l’intermédiaire de Netlify (service Netlify Forms), hébergeur du site, puis transmises à BATI-TECH par e-mail. Les photos jointes sont stockées chez Netlify (Netlify Blobs) et accessibles uniquement par un lien privé, impossible à deviner, transmis avec la demande.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum 3 ans après le dernier contact.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à commercial.batitechh@gmail.com. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Ce site n’utilise ni cookies publicitaires ni outil de mesure d’audience.

Éléments strictement nécessaires (sans consentement). Si vous vous connectez à votre espace client, une donnée de session est enregistrée dans votre navigateur pour vous garder connecté. Votre choix concernant les cookies est également mémorisé sur votre appareil pendant 6 mois.

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